Pastaraisiais metais elektroninė prekyba išgyvena tikrą aukso amžių, o dropshippingas (liet. prekyba be sandėlio) tapo vienu patraukliausių būdų pradėti nuosavą verslą be didelių pradinių investicijų. Nors internete gausu informacijos apie šį modelį, didžioji dalis patarimų yra orientuota į JAV ar Vakarų Europos rinkas, dažnai ignoruojant specifinius niuansus, su kuriais susiduria verslininkai Lietuvoje. Pradedant dropshippingo veiklą mūsų šalyje, būtina suprasti ne tik patį pardavimo procesą, bet ir vietinę mokestinę aplinką, logistikos iššūkius bei vartotojų psichologiją. Tai nėra greito praturtėjimo schema, o rimtas verslas, reikalaujantis strateginio mąstymo, kantrybės ir teisinių žinių.
Dropshippingo modelio veikimo principas ir privalumai
Dropshippingas iš esmės keičia tradicinę prekybos grandinę. Tradiciniame versle jūs pirmiausia perkate prekes, sandėliuojate jas ir tik tada ieškote pirkėjų. Dropshippingo atveju procesas yra atvirkštinis. Jūs sukuriate elektroninę parduotuvę, talpinate joje prekių nuotraukas bei aprašymus, o prekes iš tiekėjo nuperkate tik tada, kai klientas jas užsisako ir apmoka jūsų svetainėje.
Pagrindiniai šio modelio privalumai pradedantiesiems verslininkams Lietuvoje yra akivaizdūs:
- Maža finansinė rizika: Jums nereikia įšaldyti tūkstančių eurų prekėms, kurios gali būti neparduotos. Mokate tik už tai, ką jau pardavėte.
- Nėra sandėliavimo rūpesčių: Atkrenta patalpų nuomos, pakavimo medžiagų ir sandėlio darbuotojų kaštai. Visą logistiką tvarko tiekėjas.
- Platus asortimentas: Galite testuoti šimtus skirtingų produktų be papildomų kaštų, kol rasite tai, kas geriausiai tinka jūsų auditorijai.
- Geografinė laisvė: Verslą galima valdyti iš bet kurios pasaulio vietos, kur yra interneto ryšys.
Teisinė forma: Individuali veikla ar Mažoji bendrija?
Vienas pirmųjų klausimų, kylančių pradedant dropshippingą Lietuvoje – kaip įteisinti veiklą. Lietuvoje populiariausi du pasirinkimai: Individuali veikla pagal pažymą (IV) arba Mažoji bendrija (MB).
Individuali veikla yra paprasčiausias ir pigiausias būdas startuoti. Jums nereikia įstatinio kapitalo, o buhalteriją galima tvarkyti patiems arba naudojantis paprastomis internetinėmis platformomis. Mokesčiai mokami nuo gauto pelno, o veiklos registravimas užtrunka vos keletą minučių per VMI sistemą. Dropshippingui dažniausiai naudojamas EVRK kodas 47.91 (Užsakomasis pardavimas paštu arba internetu).
Mažoji bendrija (MB) yra juridinis asmuo, kuris suteikia didesnį saugumą (ribota civilinė atsakomybė) ir atrodo patikimiau tiekėjų bei mokėjimo procesorių (pvz., Stripe) akyse. MB steigimas kainuoja brangiau ir reikalauja sudėtingesnės buhalterinės apskaitos, todėl dažniausiai rekomenduojama pradėti nuo individualios veiklos, o verslui įsibėgėjus ir apyvartai išaugus – steigti MB.
PVM niuansai ir OSS sistema
Mokesčiai yra sritis, kurioje negalima klysti. Jei jūsų prekės keliauja iš trečiųjų šalių (pvz., Kinijos) tiesiai pirkėjui į Lietuvą ar kitą ES šalį, privalote išmanyti PVM taisykles. Nuo 2021 metų liepos mėnesio panaikinta PVM lengvata mažos vertės siuntoms.
Svarbu žinoti apie OSS (One Stop Shop) sistemą. Jei jūsų metinė apyvarta parduodant prekes fiziniams asmenims kitose ES šalyse viršija 10 000 eurų, jums nereikia registruotis PVM mokėtoju kiekvienoje šalyje atskirai. Vietoj to, galite registruotis OSS sistemoje Lietuvoje ir visą surinktą PVM deklaruoti bei sumokėti per VMI vienu mokėjimu. Tai didžiulis palengvinimas prekiaujantiems visoje Europoje.
Tiekėjų pasirinkimas: Kinija prieš Europą
Ilgą laiką „AliExpress“ buvo pagrindinis dropshippingo tiekėjų šaltinis, tačiau situacija keičiasi. Ilgas pristatymo laikas (neretai 3–5 savaitės) yra pagrindinis trūkumas, ypač jei orientuojatės į Lietuvos rinką. Lietuviai yra įpratę prekes gauti per 1–3 darbo dienas per paštomatus, todėl mėnesio laukimas gali lemti daug grąžinimų ir neigiamų atsiliepimų.
Alternatyvos, kurias verta apsvarstyti:
- CJ Dropshipping: Populiari alternatyva „AliExpress“, siūlanti greitesnį pristatymą ir galimybę prekes sandėliuoti Europos sandėliuose.
- Europos tiekėjai (BigBuy ir kt.): Ispanijoje, Lenkijoje ar Vokietijoje esantys sandėliai leidžia prekes pristatyti per 5–7 darbo dienas. Nors prekių savikaina gali būti šiek tiek didesnė, klientų pasitenkinimas žymiai išauga.
- Print on Demand (Spausdinimas pagal pareikalavimą): Tokios platformos kaip „Printful“ ar „Printify“ (kurios turi sąsajų su Lietuva) leidžia kurti unikalius produktus ir turi gamybos centrus Latvijoje bei Lenkijoje, kas užtikrina greitą logistiką regione.
Elektroninės parduotuvės platforma ir mokėjimų surinkimas
Norint sėkmingai prekiauti, reikia patikimos platformos. Pasaulyje lyderiauja Shopify ir WooCommerce.
Shopify yra idealus pasirinkimas pradedantiesiems, neturintiems techninių žinių. Tai „viskas viename“ sprendimas, tačiau jis turi mėnesinį mokestį. Pagrindinis iššūkis Lietuvoje naudojant Shopify – mokėjimų surinkimas. „Shopify Payments“ Lietuvoje tiesiogiai neveikia, todėl tenka integruoti trečiųjų šalių vartus.
WooCommerce (WordPress įskiepis) yra nemokamas (mokėti reikia tik už serverį ir domeną), tačiau reikalauja daugiau techninės priežiūros. Jo privalumas – lengva integracija su populiariais lietuviškais mokėjimų surinkėjais.
Mokėjimo vartų problema Lietuvoje
Tai yra vienas didžiausių barjerų. Jei parduodate Lietuvoje, pirkėjai nori atsiskaityti per savo banką (Swedbank, SEB, Revolut ir t.t.), o ne vesti kortelės duomenis. Tam būtina naudoti mokėjimų agregatorius:
- Paysera: Labai populiari Lietuvoje, lengvai integruojama į WooCommerce. Tačiau Shopify integracija gali būti sudėtingesnė ar reikalauti tarpinių sprendimų.
- Stripe: Pasaulinis standartas atsiskaitymams kortelėmis. Lietuvoje veikia puikiai, tačiau lietuviai vis dar mieliau renkasi „Bank-link“ paslaugą nei kortelių duomenų suvedimą.
- Kevin. arba Montonio: Naujesni žaidėjai rinkoje, siūlantys pigesnius įkainius ir patogias sąsajas su bankais.
Rinkodara: kaip pritraukti pirkėją?
Turėti parduotuvę neužtenka – reikia, kad apie ją sužinotų. Lietuvoje reklamos rinka yra gerokai pigesnė nei JAV ar JK, tačiau rinka yra maža.
Facebook ir Instagram reklama: Tai vis dar efektyviausias kanalas. Lietuvoje auditorija yra gana aktyvi socialiniuose tinkluose. Svarbu kurti kokybišką vizualinį turinį ir vaizdo įrašus, kurie demonstruoja produkto naudą.
TikTok: Jei jūsų produktas orientuotas į jaunesnę auditoriją (18–30 m.), TikTok organinis pasiekiamumas šiuo metu yra nepralenkiamas. Trumpi, įtraukiantys vaizdo įrašai gali tapti virusiniais be jokių reklamos išlaidų.
Influencerių rinkodara: Lietuvoje tai veikia itin gerai. Žmonės pasitiki nuomonės formuotojais. Nereikia taikytis į didžiausias žvaigždes; mikro-influenceriai dažnai turi lojalesnę auditoriją ir yra labiau linkę bendradarbiauti mainais už prekes (barteriu).
Dažniausiai užduodami klausimai (DUK)
Ar reikia mokėti muitą, jei prekės keliauja iš Kinijos tiesiai klientui?
Nuo 2021 m. visos siuntos iš ne ES šalių apmokestinamos PVM, nepriklausomai nuo vertės. Muitas dažniausiai taikomas tik siuntoms, kurių vertė viršija 150 EUR. Daugelis šiuolaikinių tiekėjų (pvz., per „AliExpress“ IOSS sistemą) PVM sumoka pirkimo metu, todėl pirkėjui papildomai mokėti nereikia, tačiau tai būtina atidžiai patikrinti pasirenkant tiekėją.
Kiek pinigų reikia startui?
Teoriškai galima pradėti su minimaliomis išlaidomis (apie 100–200 EUR domenui, platformos prenumeratai ir pirmiesiems bandymams). Tačiau realistiškai, norint greitesnio rezultato, rekomenduojama turėti bent 500–1000 EUR biudžetą testavimui, reklamai ir nenumatytoms išlaidoms.
Ar galima vykdyti dropshippingą be anglų kalbos žinių?
Jei prekiaujate tik Lietuvoje, pirkėjams anglų kalbos nereikės, tačiau bendrauti su tiekėjais, naudotis prekybos platformomis ir spręsti ginčus dažniausiai tenka angliškai. Todėl bent bazinės anglų kalbos žinios arba geri vertimo įrankiai yra būtini.
Kaip elgtis su prekių grąžinimu?
Pagal ES įstatymus, pirkėjas turi teisę grąžinti prekę per 14 dienų be priežasties. Kadangi siųsti prekę atgal į Kiniją yra brangu ir nepatogu, dažniausiai dropshipperiai prekę priima savo adresu Lietuvoje. Grąžintą prekę vėliau galima parduoti kitam klientui arba panaudoti rinkodaros tikslais (pvz., konkursams).
Pirmieji konkretūs veiksmai sėkmingam startui
Norint pereiti nuo teorijos prie praktikos, svarbu nepasiklysti informacijos gausoje ir laikytis struktūruoto plano. Pirmiausia, skirkite laiko nišos analizei – venkite perpildytų kategorijų (kaip pigūs telefonų dėkliukai ar bendrinė elektronika), nebent turite unikalų rinkodaros kampą. Ieškokite produktų, kurie sprendžia konkrečią problemą arba sukelia stiprią emociją.
Antra, susitvarkykite teisinę bazę. Išsiimkite individualios veiklos pažymą, tai nieko nekainuoja ir leidžia veikti legaliai. Atidarykite atskirą banko sąskaitą verslui – tai palengvins buhalterijos vedimą ir mokesčių deklaravimą metų gale.
Galiausiai, fokusuokitės į klientų aptarnavimą. Dropshippingo reputacija dažnai kenčia dėl prastos komunikacijos. Jei būsite tas pardavėjas, kuris greitai atsako į laiškus, informuoja apie siuntos statusą ir sprendžia problemas kliento naudai, sukursite pasitikėjimą, kuris Lietuvoje yra vertingiausia valiuta. Sėkmė šiame versle ateina ne per naktį, o per nuoseklų darbą, testavimą ir gebėjimą prisitaikyti prie besikeičiančios rinkos.
